今年实在是太难了，这是很多人的共同感受！这两年，经济危机、贸易战、疫情等多种因素给各个行业产生了深远影响，无人零售行业也不例外。整体经济下行，人口老龄化年轻人减少都是不得不面对的现实。之前大家都花钱大手大脚，但在这个特殊的年份，很多人都开始节衣缩食了，这也深深的影响着快消品市场。无人零售主要售卖快消品为主，是个很大的范畴，不同场景不同模式受到的冲击是不一样的。

在疫情的冲击下，旅游景点、游乐场、影院等场所限流或者歇业，人流量的下降导致这些场所投放的无人售货机销售数据肯定不美观。而工厂、医院、学校、企事业单位场所，只要不停工的，无人售货机的销售数据几乎不受影响。这类场所，空间相对封闭，商业同品竞争小，有效客户群体密度又很高，历来是各大运营商极力争取的场所。毕竟，无人售货机行业也是线下实体零售，场所点位是非常非常重要的。

社区是个特例，在疫情之前，投放到社区的无人售货机整体销量不是很好。因为社区的有效客户群体密度比较低，作为无人售货机的使用主力，年轻人白天都上班去了，家里剩下的都是老弱妇孺，他们对无人售货机购物不感冒。到晚上，上班族拖着疲惫的身体回到家也没有在售货机上购物的欲望，年轻人的购物生活模式很简单，周末去大超市大商场扫货准备一周的生活物资。家里有老人的，对商品价格比较敏感，哪个商超有活动有价格优势他们去哪里扫货。

但疫情的到来，让社区的无人零售有了新的变化。出于对人群聚集的担忧，很多人也开始试着在社区的无人售货机上自助购物，反而让社区的无人售货机运营好起来了。其实，很多人的购物习惯是需要慢慢培养的，一旦养成了习惯，市场也就打开了。

从整体上来说，日本一亿多人口拥有四百多万台的各种各样的无人售货机，北美三亿多人也拥有四五百万台售货机，中国十四亿人口拥有的售货机数量还不到一百万台，市场空缺还是很大的，前景还是非常好的。目前，无人售货机在国内还属于朝阳行业。